Verzekeringen voor restaurants en cafes: De complete gids voor horecaondernemers

Als horeca-eigenaar beheer je dagelijks complexe processen met inherente risiken: voedselvergiftiging, brandschade, personeelsongelukken, schade aan klanteneigendommen. Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) beschermt je tegen deze financiële risico's die snel je onderneming kunnen bedreigen. Deze gids legt uit waarom verzekering essentieel is, wat het dekt, de kosten, en hoe je de juiste verzekering kiest voor je horecaactiviteiten.

Bereken je premie 
Bereken je premie 

Cafe en restaurant

Waarom is een verzekering essentieel voor restaurants en cafes?

Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is niet zomaar een voorzorgsmaatregel: het is je essentiële bescherming tegen dagelijkse horecarisico's.

• Uitgebreide bedrijfsaansprakelijkheid: Als horecaondernemer ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van klanten, personeel en leveranciers in je etablissement. Volgens de algemene bedrijfsaansprakelijkheidsvoorwaarden ben je aansprakelijk voor de gevolgen van bedrijfsfouten, nalatigheid of schade die ontstaat tijdens je horecaactiviteiten.

• Concrete voorbeelden: Stel dat een klant uitglijdt op een natte vloer en zich verwondt, of dat er een voedselvergiftiging optreedt door verkeerd bewaarde ingrediënten. Misschien valt er een bord van tafel en beschadigt een klant zijn dure kleding. Een medewerker kan zich bezeren tijdens het werk of er ontstaat brand door defecte keukenapparatuur. Zonder bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering zou je persoonlijk aansprakelijk zijn voor alle financiële schade.

• Financiële impact zonder bescherming: Schade in de horeca kan snel oplopen tot tienduizenden euro's: medische kosten van gewonde klanten, claims wegens voedselvergiftiging, brandschade aan het pand, inkomstenverlies tijdens herstelwerkzaamheden. Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering beschermt je financieel en juridisch tegen deze claims die je horecabedrijf ernstig kunnen bedreigen.

Cafe en restaurant

Een paar voorbeelden

Ongeveer €8.000 in schade
Klant gleed uit op natte vloer bij ingang en brak haar pols.
Ongeveer €15.200 in schade
Drie klanten kregen voedselvergiftiging na het eten van bedorven vis.
Ongeveer €32.000 in schade
Kortsluiting in keukenapparatuur veroorzaakte brand met rookschade in eetruimte.

Wat dekken de verzekeringen voor restaurants en cafes?

Voor restaurants, cafés en andere horecabedrijven bieden wij verschillende verzekeringen die samen een complete bescherming vormen voor jouw onderneming.

• Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB): Dit is de basisverzekering voor elke horecaondernemer. Deze verzekering dekt schade die je als ondernemer veroorzaakt aan derden tijdens je bedrijfsvoering. Denk aan uitglijdende klanten, voedselvergiftiging, of schade door defecte apparatuur. De verzekering vergoedt zowel materiële als immateriële schade en juridische kosten.

• Inventarisverzekering: Beschermt de inboedel van je restaurant of café tegen risico's zoals brand, inbraak, storm en waterschade. Van keukenapparatuur tot meubilair, deze verzekering zorgt ervoor dat je bedrijfsvoering snel kan worden hervat na schade.

• Electronicaverzekering: Specifieke dekking voor elektronische apparatuur zoals kassasystemen, keukenapparatuur, geluidsinstallaties en beeldschermen. Deze verzekering dekt schade door kortsluiting, overspanning, mechanische defecten en diefstal van elektronische apparatuur.

Bereken je premie 
Bereken je premie 

Cafe en restaurant

Wat is gedekt door onze aansprakelijkheidsverzekering restaurants en cafes

  • icon-band-aid

    Persoonlijke schade klanten

    Dekking voor lichamelijke schade die klanten oplopen tijdens hun bezoek aan jouw etablissement.

  • Icon Dropdown - SmartGuide

    Voedselvergiftiging

    Verzekering voor claims wegens voedselvergiftiging of allergische reacties door geserveerde spijzen en dranken.

  • icon-backpack

    Zaakschade derden

    Vergoeding voor schade aan eigendommen van klanten die ontstaat tijdens hun verblijf in jouw horeca-etablissement.

  • icon-cash

    Juridische bijstand

    Volledige ondersteuning bij juridische procedures en claims die voortvloeien uit bedrijfsaansprakelijkheid.

  • Wat is uitgesloten?

    Ontdek alles wat wél en níet is inbegrepen in je beroeps­aansprakelijkheidsverzekering

Hoe sluit je een aansprakelijkheidsverzekering voor restaurants en cafes af?

Bij Insify sluit je volledig online af in slechts 3 eenvoudige stappen:

  • Stap 1 - Online offerte: Ga naar Insify, selecteer bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en kies 'restaurants' of 'cafes'. Vul je basisgegevens in en beantwoord enkele vragen over je hotelactiviteiten en accommodatietype.

  • Belangrijke stappen: Je hebt je KvK-nummer, jaarlijkse hotelomzet en ervaring in jaren nodig. Kies je gewenste dekking voor aansprakelijkheid, inventaris en elektronica, plus franchise. Het systeem leidt je door alle benodigde informatie specifiek voorjou.

  • Documenten en termijn: Ontvang direct je offerte, controleer de gegevens en betaal veilig online. Je polisbevestiging volgt binnen 24 uur per email en je verzekering is meteen actief voor je activiteiten.

Bereken je premie 
Bereken je premie 

Hoe kies je de juiste verzekeringen als restaurants en cafe?

Criteria om te vergelijken:

• De aangeboden garanties: Controleer de vergoedingslimieten specifiek voor horecarisico's (voedselvergiftiging, uitglijdongelukken, brandschade door keukenapparatuur). Zorg ervoor dat je bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering horecaactiviteiten volledig dekt, inclusief productaansprakelijkheid voor geserveerd eten en drinken.

• De prijs: Vergelijk tarieven, maar kijk niet enkel naar de prijs. Let op de kwaliteit van dekking toegespitst op horeca-specifieke risico's. Een lage prijs kan belangrijke uitsluitingen voor jouw sector verbergen.

• Het eigen risico: Informeer naar het bedrag dat je zelf moet betalen bij een claim gerelateerd aan je horecaactiviteiten (uitglijdongeval, voedselvergiftiging, schade door personeel).

• De uitsluitingen: Let vooral op uitsluitingen specifiek voor horecarisico's zoals schade tijdens evenementen zonder vergunning, overtreding van HACCP-voorschriften, schade door overconsumptie van alcohol, of activiteiten buiten je vergunning om.

• De klantenservice: In de horeca kunnen incidenten op elk moment gebeuren. Kies voor een verzekering met goed bereikbare klantenservice die expertise heeft in horecazaken. Bij Insify is onze klantenservice 100% online en begrijpt de specifieke uitdagingen van jouw sector om je snel te assisteren bij een claim.

Fouten om te vermijden: • Neem geen genoegen met een algemene bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering die horeca-specifieke risico's niet dekt. • Onderschat niet het belang van verzekering die de uitdagingen van moderne horecaondernemen begrijpt.

Dit vonden anderen

Heel vriendelijk, snel en compleet te woord gestaan. Maakt dat ik vertrouwen heb in het afsluiten van de verzekeringen. Bedrijf lijkt erg transparant en dat is wel wat ik zoek als het gaat om dit soort zaken. Vind je niet vaak meer.
VLM
Van de Laak - MKB ondernemer
Toen ik een schadeclaim moest indienen, was ik verbaasd over hoe snel en efficiënt alles werd afgehandeld. Binnen een paar dagen had ik al een oplossing.
NEM
Noah Engelen - MKB ondernemer
De verzekering op zich was snel geregeld en toen ik later support nodig had, heb ik dat ook snel gekregen.
R
Richard - zzp’er
"Mijn Macbook, onherstelbaar beschadigd... Gelukkig ben ik verzekerd bij Insify. Ze hebben mij megasnel geholpen, al mijn vragen direct beantwoord en de claim megasnel afgehandeld."
M
Mourice - zzp’er
Komt afspraken na. Regelt schades snel. Super snel en transparant contact met de medewerkers. Insify is een aanrader voor iedere ondernemer, zeker geen spijt van!
DOM
D. Ouwes - MKB ondernemer

Meer informatie over aansprakelijkheid

Dekt mijn bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voedselvergiftiging?

Ja, voedselvergiftiging door geserveerd eten en drinken valt onder productaansprakelijkheid. Juridische kosten en schadevergoeding aan getroffen klanten worden gedekt.

Ben ik verzekerd als een klant uitglijdt in mijn restaurant?

Ja, uitglijdongelukken van klanten op jouw terrein vallen onder bedrijfsaansprakelijkheid. Medische kosten en schadevergoeding worden vergoed.

Geldt de verzekering ook voor schade door mijn personeel?

Ja, schade die jouw werknemers veroorzaken tijdens hun werkzaamheden valt onder jouw bedrijfsaansprakelijkheid. Je bent als werkgever verantwoordelijk voor hun handelingen.

Is schade aan mijn eigen inventaris gedekt?

Nee, bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dekt alleen schade aan derden. Voor je eigen inventaris heb je een aparte inventarisverzekering nodig.

Ben ik gedekt tijdens evenementen buiten mijn zaak?

Dit hangt af van je polis en of je hiervoor toestemming hebt. Meld evenementen altijd vooraf bij je verzekeraar.

Dekt de verzekering alcoholgerelateerde incidenten?

Schade door overconsumptie van alcohol is vaak uitgesloten. Let goed op je uitsluitingen en handhaaf verantwoorde alcoholuitgifte.

Wat gebeurt er bij schade door gebrekkige keukenapparatuur?

Schade aan derden door defecte apparatuur wordt gedekt. Schade aan de apparatuur zelf valt onder inventaris- of elektronicaverzekering.

Ben ik verzekerd voor allergische reacties van klanten?

Ja, allergische reacties door geserveerd eten vallen onder productaansprakelijkheid, mits je allergenen correct hebt aangegeven volgens de wet.