Verzekeringen voor pakketbezorgers
Als pakketbezorger ben je dagelijks onderweg om zendingen veilig en op tijd bij klanten af te leveren. Daarbij horen duidelijke risico’s: beschadigde pakketten, schade aan eigendommen van klanten, verkeersongevallen waarbij jij aansprakelijk wordt gesteld en letsel van werknemers tijdens het werk. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering beschermt je tegen financiële claims die snel kunnen oplopen. Deze gids legt uit waarom verzekering essentieel is, wat er gedekt wordt, wat het kost en hoe je de juiste bescherming kiest voor jouw bezorgactiviteiten.
Waarom is verzekering essentieel voor pakketbezorgers?
Uitgebreide aansprakelijkheidsdekking Als pakketbezorger werk je dagelijks op locaties van klanten, bedrijven en particulieren. Je bent aansprakelijk wanneer je tijdens het bezorgen schade veroorzaakt aan eigendommen van anderen, letsel bij derden veroorzaakt of pakketten beschadigt die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Eén misstap bij een voordeur, één fout bij het tillen of één verkeerde manoeuvre kan leiden tot forse claims.
Concrete voorbeelden Een klant struikelt over een door jou geplaatste doos en raakt gewond. Een pakket valt tijdens het afleveren en beschadigt een laptop of ander waardevol item. Je raakt een gevel, hek of voertuig bij het manoeuvreren in een smalle straat. Een medewerker loopt een blessure op tijdens het tillen of traplopen en stelt jou als werkgever aansprakelijk.
Financiële impact zonder bescherming Schadeclaims in de bezorgsector lopen snel op. Denk aan medische kosten van gewonde klanten, herstelkosten van beschadigde eigendommen, claims voor beschadigde pakketten en juridische kosten. Zonder goede aansprakelijkheidsverzekering draag je deze kosten zelf en kan één incident je onderneming direct onder zware financiële druk zetten.
Enkele voorbeelden
Wat dekken de verzekeringen voor pakketbezorgers
Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) Dit is de basisverzekering voor iedere pakketbezorger. De AVB dekt schade die jij onbedoeld veroorzaakt aan derden tijdens het bezorgen. Denk aan beschadigde pakketten die onder jouw verantwoordelijkheid vallen, schade aan eigendommen van klanten tijdens aflevermomenten of letselschade bij derden door een onveilige handeling. De AVB vergoedt zowel zaakschade als letselschade en de bijbehorende juridische kosten.
Werkgeversaansprakelijkheid Wanneer je medewerkers inzet voor bezorgwerk, ben je als werkgever verantwoordelijk voor hun veiligheid. Deze verzekering dekt letselschade van werknemers die ontstaat tijdens het uitvoeren van bezorgactiviteiten. Voorbeelden zijn een bezorger die struikelt op een trap, een rugblessure door tillen of een valpartij tijdens het lopen met pakketten.
Electronicaverzekering akketbezorgers werken dagelijks met elektronische hulpmiddelen zoals scanners, telefoons, navigatieapparatuur, betaalterminals en handhelds voor track-and-trace. De electronicaverzekering dekt schade aan deze apparaten door vallen, stoten, vochtproblemen, kortsluiting of inbraak in een beveiligde ruimte.
Wat er gedekt wordt door onze aansprakelijkheidsverzekering voor pakketbezorging
Dekking voor beschadigde pakketten
Schade aan pakketten tijdens laden, lossen of bezorgen wordt vergoed wanneer jij hiervoor aansprakelijk wordt gesteld.
Dekking voor letselschade bij derden
Schadeclaims van personen die gewond raken tijdens jouw bezorgactiviteiten zijn gedekt binnen de aansprakelijkheidsverzekering.
Dekking voor schade aan eigendommen van klanten
Van krassen op een deur tot beschadigde spullen bij het afleveren, de AVB dekt schade veroorzaakt tijdens bezorgmomenten.
Juridische ondersteuning bij claims
Advies, begeleiding en proceskosten zijn gedekt wanneer je wordt geconfronteerd met een aansprakelijkheidsclaim.
Wat is uitgesloten?
Ontdek alles wat wél en níet is inbegrepen in je aansprakelijkheidsverzekering
Vertel ons wat je doet
Van bouw, marketing, webshops en zorg tot fotograferen en beauty: wij verzekeren je onderneming
Stel je avb‑verzekering zelf samen
Kies je eigen risico, verzekerde bedrag en eventuele opties
Vraag je verzekering aan
Dezelfde dag krijg jij al je verzekeringsbewijs.
Vertel ons wat je doet
Van bouw, marketing, webshops en zorg tot fotograferen en beauty: wij verzekeren je onderneming
Stel je avb‑verzekering zelf samen
Kies je eigen risico, verzekerde bedrag en eventuele opties
Vraag je verzekering aan
Dezelfde dag krijg jij al je verzekeringsbewijs.
Hoe kies je de juiste verzekering als pakketbezorger
De aangeboden garanties Controleer of de verzekering alle belangrijke risico’s van pakketbezorging dekt: schade aan pakketten die jij vervoert, schade aan eigendommen van klanten tijdens aflevermomenten, letselschade bij derden en juridische kosten bij claims. Zorg dat je polis daadwerkelijk opzichtdekking biedt; niet elke AVB doet dit, maar voor pakketbezorging is het cruciaal.
De prijs Kijk verder dan de premie. Een goedkope verzekering kan belangrijke risico’s uitsluiten zoals schade aan pakketten, schade tijdens het betreden van klantlocaties of letselschade door een valpartij. Betaal liever voor een polis die wél aansluit op de dagelijkse praktijk van bezorging.
Het eigen risico Let op het bedrag dat je zelf moet betalen per schadeclaim. Bij pakketbezorgers komen vooral kleine en middelgrote schades vaak voor, zoals deukjes, krasjes, beschadigde pakketten of schade bij het afzetten van zendingen. Een te hoog eigen risico is dan onhandig.
De uitsluitingen Lees goed wat niet gedekt is. Voor pakketbezorgers zijn vooral de volgende uitsluitingen belangrijk om op te letten: gevaarlijke stoffen, kunst en antiek, verhuisservices, e-bikes die harder gaan dan 25 km per uur, schade aan je eigen voertuig en pakketten die verdwijnen zonder aantoonbare aansprakelijkheid. Als je buiten deze kaders werkt, loop je risico.
De klantenservice Een incident tijdens bezorgen moet direct worden opgelost. Kies een verzekeraar die bereikbaar is via telefoon en digitale kanalen en snel kan schakelen bij claims. Bij Insify krijg je direct hulp zodat je je werk kunt voortzetten zonder dagen stil te liggen.
Fouten om te vermijden Neem geen standaard AVB die geen opzichtdekking biedt. Negeer de risico’s van schade aan pakketten niet; dit is het meest voorkomende schadebeeld in de sector. En onderschat niet hoe snel een simpele valpartij of kras op een deur kan uitgroeien tot een dure claim.
Dit vonden anderen
Meer informatie over aansprakelijkheid
Ja, schade aan pakketten tijdens laden, lossen of afleveren is gedekt wanneer jij hiervoor aansprakelijk wordt gesteld. Dit is een essentieel onderdeel van de opzichtdekking voor pakketbezorgers.
Ja. Schade aan eigendommen van klanten, zoals een deur, vloer, auto of hek, is gedekt wanneer jij aansprakelijk bent voor het incident.
Ja, letselschade aan derden (zoals klanten of voorbijgangers) is gedekt wanneer jouw handelen de oorzaak is, bijvoorbeeld een valpartij door een onveilige situatie tijdens aflevering.
Nee, schade aan je eigen auto, bus of scooter valt niet onder de AVB. Hiervoor heb je een aparte autoverzekering nodig zoals WA, WA plus of casco.
Alleen als jij aansprakelijk bent. Verlies zonder aantoonbare fout of nalatigheid aan jouw kant is niet gedekt.
Ja, zolang de e-bike niet harder kan dan 25 kilometer per uur. Snellere voertuigen vallen buiten de dekking.
Ja, als jij schade veroorzaakt tijdens aflevering of betreden van een locatie is dit gedekt wanneer je hiervoor aansprakelijk wordt gesteld.