Verzekeringen voor hotels en hotel-restaurants

Als hoteleigenaar ben je verantwoordelijk voor gasten, personeel en eigendommen die aan jou zijn toevertrouwd. Daarbij horen risico’s zoals letselschade van gasten, schade aan eigendommen van derden tijdens hun verblijf, of brand- en waterschade aan jouw eigen inventaris. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering beschermt je tegen aansprakelijkheidsclaims van derden, terwijl de inventaris- en electronicaverzekering jouw eigen bedrijfsbezittingen beschermen. In deze gids lees je waarom een verzekering essentieel is, wat er gedekt wordt, wat het kost en hoe je de juiste bescherming kiest voor jouw activiteiten.

Verzeker mijn bedrijf 
Verzeker mijn bedrijf 

Hotels

Waarom is een verzekering essentieel voor hotels?

Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is niet alleen een voorzorgsmaatregel; het is je essentiële bescherming tegen de dagelijkse risico’s in een hotelomgeving.

Uitgebreide aansprakelijkheidsbescherming Als hoteleigenaar ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van gasten en hun eigendommen voor zover die onder jouw zorg vallen. Je bent aansprakelijk voor letselschade die in jouw hotel ontstaat en voor schade aan eigendommen van derden die tijdens jouw bedrijfsactiviteiten wordt veroorzaakt. De AVB dekt zaak- en letselschade die voortvloeit uit fouten, nalatigheid of onveilige situaties.

Concrete voorbeelden Een gast glijdt uit in de badkamer en loopt letsel op. Of er ontstaat schade aan de eigendommen van een gast door een incident in jouw hotel, bijvoorbeeld door lekkage of een defect apparaat. Ook een brand in de hotelkeuken die schade veroorzaakt bij buren valt binnen de aansprakelijkheidsdekking, voor zover jij aansprakelijk wordt gesteld.

Financiële impact zonder bescherming Schade in de hotelsector kan snel oplopen tot hoge bedragen: medische kosten, schadeclaims van gasten of buren, juridische kosten en herstelwerkzaamheden. Zonder passende verzekeringen kunnen deze claims je hotelbedrijf direct in gevaar brengen. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering beschermt je tegen de financiële en juridische gevolgen van aansprakelijkheidsclaims die tijdens je hotelactiviteiten ontstaan.

Hotels

Een paar voorbeelden

Ongeveer €15.000 in schade
Een gast gleed uit op een natte vloer in de lobby en brak zijn heup. De medische kosten en een deel van de schadevergoeding werden via de aansprakelijkheidsverzekering verhaald.
Ongeveer €8.500 in schade
Door een defect verwarmingssysteem ontstond er lekkage in een hotelkamer waardoor de bagage en kleding van een gast beschadigd raakten. De schade aan de eigendommen van de gast viel binnen de aansprakelijkheidsdekking.
Ongeveer €18.000 in schade
In de hotelkeuken was kortsluiting, waardoor rookschade ontstond aan meerdere kamers. De herstelkosten en schade aan eigendommen van gasten werden via de AVB verhaald.

Wat dekken de verzekeringen voor hotels?

Voor hotels bieden wij verschillende verzekeringen die essentiële bescherming bieden voor jouw hotelactiviteiten.

Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) Dit is de kernverzekering die je beschermt tegen claims van derden voor zaak- en letselschade die ontstaat tijdens jouw hotelactiviteiten. Denk aan letsel van gasten door een incident in het hotel of schade aan eigendommen van bezoekers veroorzaakt door een fout of onveilige situatie.

Inventarisverzekering Beschermt de volledige inventaris van je hotel tegen brand, inbraak, storm en andere gebeurtenissen. Dit omvat meubilair, bedden, televisies, airconditioning, keukenapparatuur en de rest van je interieur, met een maximale dekking tot €500.000 volgens de polisvoorwaarden.

Electronicaverzekering Dekt elektronische apparatuur zoals computersystemen, kassa’s, beveiligingsinstallaties, routers, multimedia-apparatuur en andere technologie tot €25.000. De verzekering biedt ook bescherming bij schade door kortsluiting of bedieningsfouten, binnen de vastgestelde voorwaarden.

Bereken je premie 
Bereken je premie 

Hotels

Verzekeringen voor jezelf én voor je bedrijf

Wat is gedekt door onze aansprakelijkheidsverzekering voor hotels

  • icon-band-aid

    Gastletsel en zaakschade

    Dekking voor letselschade van hotelgasten en schade aan eigendommen van bezoekers die ontstaat door jouw activiteiten.

  • icon-cleaning

    Schade door hotelactiviteiten

    Bescherming wanneer schade ontstaat tijdens schoonmaak, onderhoud, bediening of andere dagelijkse handelingen.

  • icon-hotel

    Schade aan eigendommen van gasten

    Dekking voor materiële schade aan spullen van gasten die ontstaat door een incident waarbij jij aansprakelijk wordt gesteld.

  • icon-legal

    Juridische kosten bij claims

    Word je aangesproken op schade, dan worden de kosten voor verweer en afhandeling gedekt.

  • Wat is uitgesloten?

    Ontdek alles wat wél en níet is inbegrepen in je ­aansprakelijkheidsverzekering

Vertel ons wat je doet

Van bouw, marketing, webshops en zorg tot fotograferen en beauty: wij verzekeren je onderneming

Stel je avb‑verzekering zelf samen

Kies je eigen risico, verzekerde bedrag en eventuele opties

NL How it works Phone asset

Vraag je verzekering aan

Dezelfde dag krijg jij al je verzekeringsbewijs.

NL How it works Phone asset

Vertel ons wat je doet

Van bouw, marketing, webshops en zorg tot fotograferen en beauty: wij verzekeren je onderneming

Stel je avb‑verzekering zelf samen

Kies je eigen risico, verzekerde bedrag en eventuele opties

Vraag je verzekering aan

Dezelfde dag krijg jij al je verzekeringsbewijs.

Hoe kies je de juiste verzekeringen als hoteleigenaar?

De aangeboden garanties: Controleer de vergoedingslimieten specifiek voor hotelrisico’s zoals gastletsel, schade aan eigendommen van bezoekers en aansprakelijkheid bij incidenten in kamers of algemene ruimtes. Zorg dat je verzekering alle relevante activiteiten dekt en rekening houdt met eventuele horeca-activiteiten die je uitvoert zoals het runnen van een hotel-restaurant.

De prijs: Vergelijk tarieven, maar verlies de kwaliteit van dekking voor hotels niet uit het oog. Een lage premie kan belangrijke uitsluitingen bevatten die juist in jouw sector vaak voorkomen.

Het eigen risico: Informeer naar het bedrag dat je zelf moet betalen bij een claim gerelateerd aan je hotelactiviteiten, zoals letselschade van gasten of aansprakelijkheid voor schade aan eigendommen van derden.

De uitsluitingen: Let vooral op uitsluitingen die voor hotels relevant zijn, zoals diefstal buiten het beveiligde pand, schade aan kunstwerken of slijtage die niet onder schade valt, of werkzaamheden uitgevoerd zonder de vereiste vergunningen.

De klantenservice: In de hotelsector kunnen problemen elk moment ontstaan. Kies een verzekeraar met snelle bereikbaarheid en expertise in hospitality. Bij Insify is onze klantenservice 100% online en afgestemd op de specifieke uitdagingen van hotelbedrijven.

Dit vonden anderen

Heel vriendelijk, snel en compleet te woord gestaan. Maakt dat ik vertrouwen heb in het afsluiten van de verzekeringen. Bedrijf lijkt erg transparant en dat is wel wat ik zoek als het gaat om dit soort zaken. Vind je niet vaak meer.
VLM
Van de Laak - MKB ondernemer
Toen ik een schadeclaim moest indienen, was ik verbaasd over hoe snel en efficiënt alles werd afgehandeld. Binnen een paar dagen had ik al een oplossing.
NEM
Noah Engelen - MKB ondernemer
De verzekering op zich was snel geregeld en toen ik later support nodig had, heb ik dat ook snel gekregen.
R
Richard - zzp’er
"Mijn Macbook, onherstelbaar beschadigd... Gelukkig ben ik verzekerd bij Insify. Ze hebben mij megasnel geholpen, al mijn vragen direct beantwoord en de claim megasnel afgehandeld."
M
Mourice - zzp’er
Komt afspraken na. Regelt schades snel. Super snel en transparant contact met de medewerkers. Insify is een aanrader voor iedere ondernemer, zeker geen spijt van!
DOM
D. Ouwes - MKB ondernemer

Meer informatie over aansprakelijkheid

Welke hotelactiviteiten zijn precies verzekerd?

Alle reguliere hotelactiviteiten, zoals accommodatie, gastservice en eventuele restaurantactiviteiten, zijn gedekt onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor zover er sprake is van zaak- of letselschade waarvoor jij aansprakelijk wordt gesteld.

Ben ik verzekerd als gasten schade lijden in de hotelkamers?

Ja, letselschade van hotelgasten in kamers of gemeenschappelijke ruimtes valt onder de AVB, zolang de schade het gevolg is van een fout, nalatigheid of onveilige situatie waarvoor jij aansprakelijk wordt gesteld.

Zijn eigendommen van gasten verzekerd bij verlies?

Nee, verlies of diefstal van gasteneigendommen is niet automatisch gedekt. Alleen schade aan eigendommen van gasten door een incident waarvoor jij aansprakelijk bent, valt onder de AVB.

Tot welk bedrag zijn inventaris en elektronica verzekerd?

De inventarisverzekering dekt schade aan jouw eigen inventaris tot €500.000. De electronicaverzekering dekt elektronische apparatuur tot €25.000 per hotel.

Geldt de verzekering ook voor het hotelrestaurant?

Ja, aansprakelijkheid die voortkomt uit restaurantactiviteiten—zoals voedselbereiding of bediening—is gedekt wanneer er zaak- of letselschade ontstaat waarvoor jij aansprakelijk wordt gesteld.

Wat gebeurt er bij waterschade in hotelkamers?

Waterschade bij gasten is gedekt wanneer jij aansprakelijk bent voor het incident, bijvoorbeeld door een defect apparaat of een lekkende leiding onder jouw verantwoordelijkheid. Schade aan je eigen hotelinventaris valt onder de inventarisverzekering.

Ben ik verzekerd voor personeel dat werkzaamheden uitvoert?

Ja, schade die personeel veroorzaakt aan derden valt onder de AVB. Letselschade van je eigen werknemers valt onder de werkgeversaansprakelijkheidsverzekering.

Zijn seizoenshotels ook verzekerd?

Ja, de verzekering geldt voor alle soorten hotelactiviteiten, ongeacht seizoens- of jaarrondopening, zolang deze onder jouw geregistreerde bedrijfsactiviteiten vallen.